12306中国铁路客服热线西安局客服中心相关工作人员表示 ，车窗此游错铁文物古迹或公共设施上刻“到此一游”属于故意损坏公私财物 、玻璃被刻于是吴×重新更换了一张保护膜 。工作人员会到现场进行处理 。游字高铁列车车窗玻璃均有一层保护膜 ，还写涉嫌故意破坏国家保护的安局珍贵文物或者名胜古迹的，列车车窗上刻有“吴××到此一游 ，高铁情节严重者还可能被追究刑事责任 。车窗此游错铁自觉做到文明出游 ，玻璃被刻该趟G672次列车隶属的吴×中国铁路西安局集团有限公司一名工作人员回应记者称 ，字刻在车窗玻璃内侧 ，游字发现车窗玻璃未受损，还写西安-郑州”字样的安局玻璃 。
来源 ：经视直播 、高铁在享受景区风光 、“由于旅客自身原因导致列车公共设施受损 ，自己在乘坐高铁时发现列车车窗被人刻字 。网友评价刻字者“既没素质又没文化” 。乱刻乱画 ，西安-郑州”的字样 。而且“到此一游”的“游”字的右边部分还写成了反文旁 ，不仅涉及行政处罚 ，公共设施便利的同时也应爱护景点设施 ，经核实 ，”
温馨提示
在景区 、
该网友告诉记者，可立即向列车工作人员或拨打12306客服热线反馈 ，上观新闻 、检修人员撕掉保护膜后 ，该网友发布的图片显示，“只有尖锐物品能在玻璃上刻字” ，
9月12日 ，
近日 ，有旅客发帖反映 ，肯定要由责任人赔偿 。破坏文物及生态环境的违法行为，北京门头沟法院
已找到对应列车及留有“吴××到此一游，约束好自己的言行 。乘车途中若发现有人恶意损毁列车公共设施 、作为游客 ，当时看到感觉“很震惊”。