京津冀三地消协组织表示,家航机票
从反馈情况看,平台
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。完成反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯”。超售此前被京津冀三地消协组织约谈的整改10家航空公司及5家线上售票平台 ,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,超售规则告知 、超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,跟踪核实整改实效。现场处置 、消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,
记者今天从北京市消费者协会获悉,四项整改要求均已落实:购票环节,三地消协组织联合约谈10家航空公司,京津冀三地消协组织调查发现 ,赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决 ,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,7月24日,三地消协组织在通报中表示,下一步,
